Polityka prywatności

1.1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników serwisu www.comfort-cove.pl, prowadzonego przez O.W.L Sp. z o.o., z siedzibą przy ul. Wodna 16, 58-260 Bielawa posiadającą numer NIP 8822146194 oraz numer KRS 0001077295.

1.2. Administratorem danych osobowych jest O.W.L Sp. z o.o. (dalej: Administrator). W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych, można kontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: sklep@comfortcove.pl lub telefonicznie 578 121 503.

1.3. Podanie danych osobowych przez użytkownika jest dobrowolne, jednakże niepodanie niektórych danych może uniemożliwić skorzystanie z pełnych funkcji serwisu, takich jak dokonanie zakupu lub kontakt z działem obsługi klienta.

2. Jakie dane przetwarzamy?

2.1. Comfort-Cove.pl przetwarza różne rodzaje danych w zależności od sposobu kontaktu użytkownika i korzystania z naszych usług. Użytkownicy sami przekazują nam część danych, takich jak podstawowe informacje osobowe. Gromadzimy również dane techniczne urządzeń i dane dostępu.

2.2. Dane użytkowników, które umożliwiają identyfikację użytkownika, traktujemy jako dane osobowe. Obejmują one takie informacje jak imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, itp. Jesteśmy świadomi ważności prywatności i dążymy do transparentnego przetwarzania danych.

2.3. Przetwarzane dane osobowe mogą obejmować:

• Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu.
• Dane kontaktowe: adres zamieszkania, adres dostawy, informacje kontaktowe.
• Dane transakcyjne: informacje o zamówieniach, płatnościach, historii transakcji.
• Dane techniczne: adres IP, informacje o przeglądarce internetowej, informacje o urządzeniu.
• Dane dotyczące preferencji: preferencje dotyczące produktów, usług, komunikacji marketingowej.
• Dane logowania: nazwa użytkownika, hasło, dane uwierzytelniające.

3. Do czego wykorzystujemy Twoje dane?

3.1. Comfort-Cove.pl wykorzystuje Twoje dane w celu zapewnienia Ci najlepszych możliwych usług i doświadczenia jako użytkownika. Przetwarzamy Twoje dane w zgodzie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych. Główne cele przetwarzania danych przez Comfort-Cove.pl to:

• Przetwarzanie zamówień, dostarczanie zakupionych produktów lub usług oraz zapewnienie wsparcia i obsługi klienta.
• Umowa sprzedaży lub działania podejmowane na żądanie Kupującego, zmierzające do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Spełnianie obowiązków prawnych, takich jak przechowywanie danych finansowych  związany z rachunkowością czy udzielanie informacji organom regulacyjnym (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
• Analiza danych w celu dostosowania naszych usług do Twoich preferencji i potrzeb, obejmująca personalizację treści, rekomendacji produktów czy dostosowanie interfejsu serwisu.
• Przesyłanie informacji, powiadomień, aktualizacji dotyczących zamówień, promocji lub ofert specjalnych, za Twoją zgodą.
• Prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy, polegający na przetwarzaniu danych w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

3.2. Twoje dane mogą być wykorzystywane do profilowania, co oznacza automatyczne przetwarzanie danych w celu oceny niektórych czynników osobistych, takich jak preferencje zakupowe lub zainteresowania. Profilowanie pomaga nam lepiej dopasować nasze oferty i usługi do Twoich potrzeb. Decyzje podejmowane w oparciu o profilowanie mogą wpływać na treści reklamowe lub oferty specjalne, które są Ci wyświetlane.

3.3. Użytkownik ma prawo do sprzeciwu wobec profilowania, który może zgłosić do Administratora.

4. Komu są przekazywane Twoje dane?

4.1. Comfort-Cove.pl dba o prywatność Twoich danych i nie udostępnia ich osobom trzecim bez Twojej zgody, chyba że jest to wymagane przez prawo lub w ramach współpracy z naszymi zaufanymi partnerami, którzy pomagają nam świadczyć usługi na Twoją korzyść. Przykładowo mogą to być dostawcy usług płatności lub firmy kurierskie (np. DPD, InPost, DHL). W takich przypadkach zapewniamy, że podmioty te przetwarzają dane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa w zakresie ochrony danych osobowych.

5. Prawa użytkowników

5.1. Użytkownikom przysługują następujące prawa:

• Prawo dostępu do danych osobowych.
• Prawo do sprostowania danych osobowych.
• Prawo do usunięcia danych osobowych (prawo do bycia zapomnianym).
• Prawo do ograniczenia przetwarzania danych osobowych.
• Prawo do przenoszenia danych osobowych.
• Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych.
• Prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych.

5.2. Użytkownik ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

6. Polityka dotycząca Plików Cookies

6.1. Serwis www.comfort-cove.pl używa plików cookies, które są zapisywane i przechowywane na urządzeniu końcowym użytkownika.

6.2. Pliki cookies są wykorzystywane w celu:

• Umożliwienia korzystania z usług dostępnych w ramach serwisu.
• Personalizacji treści wyświetlanych na stronie.
• Analizy statystycznej i poprawy funkcjonalności serwisu.
• Prowadzenia działań marketingowych.

6.3. Użytkownik może zarządzać plikami cookies poprzez odpowiednie ustawienia przeglądarki internetowej.

6.4. Pliki cookies mogą być zapisywane na urządzeniu użytkownika przez podmioty współpracujące z Administratorem, takie jak Google Analytics, Facebook Pixel itp.

7. Bezpieczeństwo danych

7.1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić bezpieczeństwo danych osobowych użytkowników, w tym zabezpieczenia przed nieautoryzowanym dostępem, utratą, zniszczeniem lub nieuprawnionym przetwarzaniem.

8. Czas przetwarzania danych

8.1. Dane osobowe będą przetwarzane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, w tym w celu realizacji zamówień, świadczenia usług, spełnienia obowiązków prawnych oraz przez okres wymagany przepisami prawa dotyczącymi archiwizacji danych.

8.2. W przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody użytkownika, dane będą przetwarzane do momentu jej wycofania, chyba że dalsze przetwarzanie będzie uzasadnione obowiązującymi przepisami prawa.

9. Zmiany polityki prywatności

9.1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Zmiany te będą publikowane na stronie internetowej www.comfort-cove.pl.

10. Kontakt

10.1. W przypadku pytań dotyczących Polityki Prywatności oraz przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt z Administratorem pod adresem e-mail: sklep@comfortcove.pl lub telefonicznie: 575 121 509 .